1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der
Arteres GmbH,
Wien 1100, Österreich,
Firmenbuchnummer: FN 563401g,
UID-Nummer: ATU77420104,
Handelsgericht Wien
und ihren Kunden über den Onlineshop www.pettagart.at abgeschlossen werden.

2. Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

2.3. Die Bestellbestätigung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail. Ein Kaufvertrag kommt erst mit unserer Annahme der Bestellung oder mit der Auslieferung der Ware zustande.

2.4. Die Arteres GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Fehlern, missbräuchlicher Bestellung oder Zahlungsproblemen.

2.5. Bestellungen erfolgen nur in haushaltsüblichen Mengen. Geringfügige Abweichungen in Form, Farbe und Design, die die Produktqualität nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.

3. Personalisierte Produkte

3.1. Ein Teil unseres Sortiments besteht aus individuell für den Kunden gefertigten, personalisierten Produkten (z.B. gravierte Hundemarken, Anhänger). Die Personalisierung erfolgt nach den vom Kunden angegebenen Daten.

3.2. Für Fehler in den vom Kunden bereitgestellten Personalisierungsangaben übernimmt die Arteres GmbH keine Haftung. Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben sorgfältig vor der Bestellung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und richten sich nach Lieferland, Lieferdienst und Warenwert.

4.3. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal oder anderen im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten.

4.4. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss ohne Abzug fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Arteres GmbH.

5. Lieferung

5.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5.2. Die Lieferzeiten betragen:

• Lagerware: ca. 3–7 Werktage innerhalb Österreichs und der EU.

• Personalisierte Produkte: ca. 5–10 Werktage Produktionszeit zuzüglich Versanddauer.

5.3. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.

6. Widerrufsrecht

6.1. Für personalisierte Produkte besteht gemäß § 18 FAGG kein Widerrufsrecht, da die Waren individuell angefertigt werden.

6.2. Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Details dazu finden sich in der separaten Widerrufsbelehrung.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

7.2. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@pettagart.at zu melden.

7.3. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit haftet die Arteres GmbH uneingeschränkt.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Arteres GmbH.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen hierzu finden sich in unserer Datenschutzerklärung unter www.pettagart.at/datenschutz.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien.

11. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Arteres GmbH ist grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Juni 2025