Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Unsere Bearbeitungszeit liegt in der Regel bei 1–2 Werktagen.

• Ready-to-wear Produkte wie unsere AirMesh-Geschirre werden meist am selben oder nächsten Tag versendet.

• Personalisierte Produkte wie unsere Pet Tags werden ebenfalls in der Regel innerhalb von 24 Stunden verschickt.

Wie wird meine Bestellung verschickt?

Wir verschicken alle Bestellungen per Priority-Versand mit Sendungsverfolgung über die Österreichische Post (Post AT) – schnell, sicher und nachvollziehbar.

Warum muss ich für den Versand bezahlen?

Wir verstehen dich total – hohe Versandkosten nerven.
Als kleines Unternehmen trifft uns das genauso. Deshalb können wir aktuell leider keinen Gratisversand für alle Bestellungen anbieten.

Aber gute Nachrichten:
Ab einem Bestellwert von 50 € übernehmen wir die Versandkosten für dich.

Danke, dass du ein kleines Business unterstützt! 💛

Wie funktioniert die Rückgabe?

• Um eine Rückgabe einzuleiten, schreib uns einfach an:
  📩 info@pettagart.at

• Personalisierte Produkte (z. B. Hundemarke mit Gravur) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen – außer natürlich bei beschädigten Produkten oder Falschlieferung.

• Für alle anderen Produkte gilt das gesetzliche EU-Widerrufsrecht.
  Mehr Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.